18-20 марта 2025 года в Москве пройдет XXIV Международный Customer Contacts World Forum.

• 70+ спикеров представят успешные примеры проектов и практический опыт
• 30+ экспонентов представят актуальные технологические решения
• 1,500+ участников, новые деловые контакты и сообщество единомышленников

В программе форума:

• Конференция. Докладчики представят примеры реализованных проектов и аналитические материалы, обеспечивающие комплексное рассмотрение и обмен опытом по ключевым вопросам отрасли. Все в одном месте: от тем искусственного интеллекта до цифровой трансформации и развития персонала.
• Зона демонстраций. В зоне демонстраций свои стенды представят более 30 ведущих российских поставщиков современных технологических решений для взаимодействия с клиентами. Участники Выставки смогут посетить их доклады и примеры проектов на форуме демонстраций и увидеть, как работают решения на индивидуальных демонстрационных показах в Live Demo.
• Мастер-классы. Темы мастер-классов сфокусированы на наиболее востребованных сегодня вопросах развития, оптимизации и повышения эффективности процессов взаимодействия с клиентами. Мастер-классы проведут признанные практики и эксперты отрасли.
• Экскурсии. Участники увидят, как организованы рабочие процессы в крупнейших российских контакт-центрах различных отраслей.