Вебинар "Customer Journey Map (CJM) — как построить эффективный путь клиента" состоится 19 марта 2025 года в 18:00 (мск).

Как предпринимателю понять своего клиента, учесть его потребности и выстроить стратегию взаимодействия, которая приведёт к росту бизнеса?

Customer Journey Map (CJM) — инструмент, который помогает создать систему привлечения и удержания клиентов, выявить точки оттока и увеличить конверсию на каждом этапе взаимодействия.

Что узнаете на вебинаре:

• Какие ключевые этапы пути клиента и почему их важно учитывать
• Как правильно составить CJM для своего бизнеса
• Где компании чаще всего теряют клиентов и как это исправить
• Как применять CJM в технологическом бизнесе и b2b-сегменте
• Практические примеры и разбор кейсов