3 июня 2025 года в 12:00 (мск) пройдет вебинар «Формирование базы знаний и использование ИИ: опыт Yandex Cloud».

На вебинаре расскажут:

• как устроена база знаний в технической поддержке Yandex Cloud;
• какие инструменты помогают быстрее и эффективнее создать базу знаний;
• как помогает создавать уникальную базу знаний главный тренд современности — ИИ.

Исследования показывают, что большинство бизнес-пользователей (50–85%) выбирают самостоятельный поиск решений в базе знаний вместо прямого общения со службой поддержки. В эпоху развития ИИ-ассистентов эта тенденция приобретает особое значение.

Вебинар будет полезен командам поддержки и сервиса, руководителям IT-подразделений, коммерческого департамента, маркетинга и HR.