15 апреля 2025 года в 17:00 (мск) состоится мастер-класс «Ценность ИТ-услуг: от поддержки к стратегическому партнерству».

Практический интенсив поможет участникам переосмыслить роль ИТ в компании, научиться создавать и демонстрировать ценность ИТ-услуг, а также разработать план действий для их трансформации.

• Мы разберем реальные кейсы, где ИТ-услуги стали драйвером роста бизнеса.
• Мы отработаем инструменты для выявления, создания, измерения и демонстрации ценности ИТ-услуг.
• В результате вы сможете сформировать для себя план для трансформации своих ИТ-услуг в стратегический актив.

Участники мастер-класса обсудят и попрактикуют следующие навыки:

• Определять потребности бизнеса и связывать их с ИТ-услугами.
• Измерять ценность ИТ-услуг с помощью ключевых метрик и KPI.
• Демонстрировать вклад ИТ в достижение бизнес-целей.
• Выстраивать доверительные отношения с бизнес-подразделениями.
• Создавать дорожную карту для трансформации ИТ-услуг в стратегический актив.